| Preguntas más frecuentes | |
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| Disponibilidad | |
| Vuelos | |
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| Hoteles | |
| Alquiler de automóviles | |
¿De dónde proviene la información sobre disponibilidad?Amadeus.net le proporciona un acceso en línea a la base de datos del Sistema Amadeus que ofrece un sistema de reservas eficiente a las agencias de viajes y aerolíneas. La funcionalidad de disponibilidad le da acceso a los horarios de todos los vuelos que todavía están abiertos y provee la disponibilidad real de plazas libres en esos aviones. La base de datos de Amadeus contiene información sobre disponibilidad para más de 480 aerolíneas en el mundo, cerca de 322 cadenas de hoteles y 47 empresas de alquiler de automóviles. En esta sección, no encontrará los precios de los vuelos/hoteles/automóviles, puesto que las tarifas dependen de las agencias de viajes y de las aerolíneas/ cadenas hoteleras / compañías de alquiler de automóviles. Amadeus.net no es una agencia de viajes y sólo facilita la e-tecnología para que los proveedores de viajes puedan ofrecerle un eficiente servicio de reservas. ¿Hemos contestado a su pregunta? No ¿Puedo enviar una solicitud por e-mail para organizar mi viaje?Amadeus.net le proporciona un sistema de reservas específico que le permite procesar todas las gestiones necesarias para organizar sus viajes. Por ello, no necesita enviar una solicitud por correo electrónico, ya que puede efectuar su reserva con comodidad y en tiempo real. El webmaster de amadeus.net no puede procesar gestiones concretas de viajes. Si necesita más información para la organización de su viaje, póngase en contacto con su agencia de viajes. ¿Hemos contestado a su pregunta? No Vuelos ¿Cuántos vuelos puedo ver en la página de resultados?Una página de resultados muestra hasta 12 vuelos por búsqueda. Por defecto, el sistema muestra los vuelos directos en primer lugar. Puede cambiar los criterios de orden y elegir ver los vuelos por hora de salida, hora de llegada o duración del vuelo. Tiene también la posibilidad de escojer una o más aerolíneas con las cuales prefiere viajar. ¿Hemos contestado a su pregunta? No
¿Cómo leer los resultados de mi búsqueda?Para cada vuelo que aparece, podrá ver el número del vuelo, las horas de salida y llegada del vuelo, la duración total del vuelo, el número de escalas, el tipo de avión y la disponibilidad de asientos para cada clase (Primera, Business, Turista). Haga clic aquí para ver la ayuda visual: página de resultados de vuelos ¿Hemos contestado a su pregunta? No ¿Dónde puedo encontrar los detalles de mi vuelo?Si hace clic sobre el número de un vuelo en particular en la primera columna, accederá a la información detallada sobre este vuelo: días de salida y llegada, comida, terminales de los aeropuertos y si el vuelo es fumador o no, etc. Haga clic aquí para ver la ayuda visual : información de vuelo Puede también acceder directamente a la información detallada sobre el vuelo haciendo clic en el boton "Información" arriba de la página y rellenando los datos del vuelo. Haga clic aquí para ver la ayuda visual: información de vuelo ¿Hemos contestado a su pregunta? No ¿Qué significan los códigos "R" y "N/D"?El código "R" significa "solicitud de asiento restringida" y tiene distintas interpretaciones en función de las aerolíneas. Para más información, le aconsejamos que contacte directamente con su aerolínea o su agente de viajes. El código "N/D" significa que la clase no existe. ¿Hemos contestado a su pregunta? No ¿Puedo ver la frequencia de vuelos en amadeus.net?En amadeus.net puede acceder a la programación de vuelos entre dos aeropuertos durante 7 días. Puede consultarla haciendo clic sobre "Programación" en la sección de "Información". Rellene los destinos y la fecha del primer día de la semana que le interesa. Y haga clic en "horario". La programación muestra la frequencia de vuelos para una semana, los días operativos y las fechas de cada vuelo en particular, como lo puede ver en la siguiente imagen: Haga clic aquí para ver la ayuda visual : programación de vuelos ¿Hemos contestado a su pregunta? No ¿Cómo puedo encontrar los códigos de un aeropuerto o de una ciudad?El motor de búsqueda de la sección de información del vuelo le permite conseguir los códigos de aeropuertos y ciudades así como las distancias entre un aeropuerto y la ciudad más próxima. Puede consultar estos códigos haciendo clic sobre "Información de vuelos en la Sección "Información". Tenga en cuenta que se debe introducir el nombre internacional de la ciudad y este normalmente suele coincidir con el nombre en inglés. Puede buscar una ciudad o un aeropuerto escribiendo las tres primeras letras del nombre seguidas de una estrella. Por ejemplo, en vez de Venecia, puede Ud. buscar por Ven*. En este caso el sistema le enseña todas las ciudades o aeropuertos cuyo nombre empieza por esas letras, así podrá encontrar "Venice". Véase un ejemplo de la página de resultados de la "búsqueda" de Venecia: Haga clic aquí para ver la ayuda visual : búsqueda de aeropuerto ¿Hemos contestado a su pregunta? No Hoteles¿Cuántos hoteles puedo ver en la página de resultados?En una página de resultados se muestran hasta 20 hoteles por búsqueda. Puede Ud. elegir el número de hoteles que aparecen por página en la parte inferior de la página de disponibilidad dentro del campo "Propone". Por defecto, el sistema muestra los hoteles por orden de precios pero Ud. puede cambiar este criterio y elegir ver los hoteles por orden alfabético. También tiene la posibilidad de escojer una o varias cadenas de hoteles preferidas, el tipo de cama, la ubicación en la ciudad, la categoría del hotel, y los tipos de servicios (instalaciones) disponibles. ¿Hemos contestado a su pregunta? No ¿Cómo leer los resultados de mi búsqueda?Para cada búsqueda de hotel, podrá ver el nombre del hotel y de su cadena, la ubicación en la ciudad y precios indicativos. Si hace clic en el precio indicado, accederá a la información general acerca de los precios del hotel, como por ejemplo, los suplementos, las tasas, el precio del desayuno, etc. Tenga en cuenta que estos precios pueden ser un poco diferentes al efectuar la reserva. Si hace clic en el nombre del hotel, podrá obtener información como la dirección del hotel, la información de contacto y una descripción de la categoría y de los servicios (instalaciones) ofrecidos. Esta información sólo está disponible en inglés. Haga clic aquí para ver la ayuda visual : página de resultados de hoteles Para acceder a la información detallada sobre las diferentes habitaciones disponibles y sus precios indicativos, escoja uno de los hoteles y haga clic sobre el botón "Seleccionar". En la siguiente página podrá ver una descripción de las habitaciones disponibles, incluyendo las condiciones de venta y garantía (inclusión o no de tasas/desayuno en la tarifa, requisitos de garantía, reglamento de alojamientos de niños/ animales, etc.). Esta información sólo está disponible en inglés. Haga clic aquí para ver la ayuda visual : hotel seleccionado ¿Hemos contestado a su pregunta? No Alquiler de automóviles ¿Cómo leer los resultados de mi búsqueda?Por cada búsqueda, la página de resultados les enseña el nombre de la empresa de alquiler de automóviles, información sobre los automóviles disponibles y un precio indicativo (como los precios son indicativos, pueden ser un poco diferentes al momento de efectuar la reserva). Haga clic aquí para ver la ayuda visual : página de resultados de automóviles Haciendo clic en la "información" para automóviles, podrá encontrar detalles sobre el tipo de automóvil. Haciendo clic sobre "Tarifa por día/semana", accederá a la información detallada acerca de las condiciones de alquiler del automóvil, como por ejemplo los suplementos, la cobertura, etc. Esta información sólo está disponible en inglés. Haga clic aquí para ver la ayuda visual : condiciones de alquiler de automóviles ¿Hemos contestado a su pregunta? No ¿Dónde puedo encontrar información sobre la póliza de seguros del alquiler de un automóvil?Haciendo clic sobre el precio indicado en la página de resultados, puede Ud. acceder a la información detallada sobre cobertura y suplementos. Esta información depende del proveedor de automóviles. Si tiene alguna duda acerca de la condiciones, por favor contacte directamente con su agente de viajes o la compañía de alquiler de automóviles. Esta información sólo está disponible en inglés. Haga clic aquí para ver la ayuda visual : condiciones de alquiler de automóviles ¿Hemos contestado a su pregunta? No |
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