Dirección: Aeropuerto de Hamburgo, Flughafenstrasse 1-3, 22335 Hamburg (Hamburgo), Alemania
Ubicación: El aeropuerto esta situado 8 km. al norte de la ciudad de Hamburgo.
Página web : www.ham.airport.de
E-mail: Mediante la página web del aeropuerto.
Teléfono : (0)40 50750
Código telefónico del país : 49
Referencia horaria: GMT +1 (GMT +2 desde el último domingo de marzo hasta el último domingo de octubre)
Número de terminales: 4
Conexión entre terminales: Hay un autobús gratuito que conecta las terminales y llega hasta el aparcamiento P6.

Los mostradores de información del aeropuerto (tel: (0)40 50750) están en las Terminales 1 y 4. La Oficina del Aeropuerto (tel: (0)40 5075 10 10) está entre las Terminales 3 y 4 (zona de llegadas) y ofrece información sobre el aeropuerto, seguros de viajes y otros servicios.

Dinero y Comunicaciones: Hay un banco, oficina de cambio de divisas y correos en la Terminal 4; Los cajeros automáticos se encuentran en la Terminal 1 y 4. Hay acceso a Internet en todo el aeropuerto. Bares y Restaurantes: Hay bares, restaurantes y también cafés repartidos por todo el aeropuerto. La mayoría se encuentran en las plantas 0 y 3 de la Terminal 4 y en el embarcadero. Compras: Hay bastantes tiendas incluidas las libres de impuestos en las Terminales 3 y 4. Equipaje: Hay un servicio de porta-equipajes que se puede reservar con antelación tel: (0)40 5075 2010; e-mail: porter@secuserve-ham.de). También hay carritos disponibles a cambio de un pequeño depósito. La consigna se encuentra en la zona de llegadas de la Terminal 4, mientras que la oficina de objetos perdidos se encuentra en la Oficina del Aeropuerto. Otras instalaciones: Farmacia y primeros auxilios en la Terminal 4. Hay una capilla en la Terminal 3.

Avis, Budget, Europcar, Hertz, National y Sixt entre otras. El mostrador de reservas está en la Terminal 4 (excepto el de Budget, que se encuentra en la Terminal 3).

Hay plazas disponibles en los aparcamientos P1, P2, P4, P6 and P7. El aparcamiento P6 es para estancias largas y se comunica con las terminales mediante un autobús gratuito. El P5 ofrece servicio de aparca-coches (tel: (0)40 5075 1011). Para mayor información sobre aparcamientos se puede contactar el siguiente teléfono (tel: (0)40 5075 3303).

El aeropuerto está entre las carreteras de circunvalación R2 y R3 en la autopista A433. Desde el centro de Hamburgo es fácil llegar y está muy bien señalizado. La autopista A7, conecta directamente el aeropuerto con Hamburgo.

Por Carretera: Taxis: Hay varias paradas de taxis en las puertas de las Terminales. TravelPorter (tel: (180) 507 5286; página web: www.travelporter.de) ofrece un servicio puerta a puerta hacia Hamburgo y otros destinos. También se pueden alquilar limusinas, STARS Limousinen-Service (tel: (0)40 5075 3540). Autobuses: Hay numerosas líneas de autobús comunicando el aeropuerto con el centro de Hamburgo y otros puntos, el autobús nocturno 606 lleva hasta la estación principal de ferrocarril. Tren: El autobús 101 Airport Express cubre el trayecto entre las terminales 1 y 4 y la estación de Ohlsdorf U-Bahn/S-Bahn con conexiones S-Bahn S1, S11 y U-Bahn U1 hasta la Estación Central de Hamburgo y el centro ciudad (Jungfernsteig).

El Airport Hotel (tel: (0)40 531 020) está dentro del mismo aeropuerto. El Hotel Dorint (tel: (0)40 532 090) y el Best Western Alsterkrug Hotel (tel: (0)40 513 030) están en las proximidades. Se pueden hacer reservas de hotel en la Oficina del Aeropuerto.

Se recomienda a los pasajeros discapacitados con necesidades especiales, que se pongan en contacto con el mostrador general de información del aeropuerto con antelación (teléfono: (0)40 50750). Hay aseos para discapacitados en todas las terminales y zonas de embarque. Los aparcamientos tienen espacios reservados. DRK Mediservice (tel: (0)40 5075 3353) ofrece servicios de traslado puerta a puerta, sillas de ruedas con acompañante y asistencia.